Política de citas, envíos y devoluciones:
Política de citas: (online)
· La programación de las citas será de acuerdo con un horario establecido.
· Duración de la cita de primera vez: tiene un tiempo de 1 hora y 25 minutos
· Las citas de control de 55 minutos.
· Las citas de recetarios de 30 minutos.
· Por medio de la plataforma de agendamiento, aceptó dar mis datos reales y verídicos (los cuales se protegerán según la política de tratamiento de datos).
· Para el agendamiento por página web: se requerirá del pago total por adelantado, utilizando la plataforma Eypaco, aceptando términos y condiciones.
· En caso de realizar agendamiento con pago por Transferencia directa, debes contactar al WhatsApp y se darán las cuentas bancarias. Se dará un máximo de 48 horas para realizar el pago en Colombia y de 72 horas internacional (fuera de Colombia). Deberá enviarse el comprobante de pago al WhatsApp, para mantener el espacio de agendamiento.
· Se enviará un enlace-link de conexión al correo para cumplir con la cita virtual, de no completarse el pago se enviará un recordatorio para pago, de no ser cumplido se liberará el espacio en la agenda.
· Agradecemos que sea puntual a su cita, Se dará un tiempo máximo de 8 minutos para la conexión virtual (Tiempo que se descontará del tiempo de la cita). En caso de no haber contacto se dará oportunidad de reagendar una única vez.
· No se realizará reembolso de dinero, en caso de no poder cumplir con la cita se podrá reagendar una única vez más, en común acuerdo según la disponibilidad de tiempo en ambas partes.
· El Re-agendamiento se hará en un plazo máximo de 3 semanas.
· Para bonos de regalo: deberá especificarse en los comentarios, con nombres y correo del beneficiario. Y se podrá programar según disponibilidad del beneficiario.
· Para procesos de salud de pacientes menores de edad: entre 14-17 años el proceso de agendamiento deberá ser doble tanto para el tutor como para el menor (cada uno deberá cancelar valor) ya que el tutor llevará a cabo acompañamiento del proceso al menor.
· No se darán citas a menores de 14 años, ni mujeres en embarazo.